SaaS ou Open Source, comment faire le (bon) choix pour son e-Commerce ?

Vous envisagez de vous lancer dans l’e-commerce pour développer votre business ? ou vous réfléchissez à rénover votre site existant pour améliorer ses performances ?

Quelle que soit votre situation, vous vous posez forcément la question suivante : « Quel type de technologie e-commerce choisir : une solution Open Source* ou une solution SaaS** ? »

Pour déterminer la meilleure alternative – c’est-à-dire celle qui sera la plus adaptée à vos besoins et à vos ambitions e-commerce, et non pas celle qui est à la mode – vous devez prendre en compte différents aspects, que ce soit pour le lancement de votre site comme pour la gestion quotidienne de votre activité.

On vous liste ci-dessous les critères & les questions qui nous paraissent essentiels pour vous aider dans votre choix.


✓ Simplicité
  • Comment est installée et paramétrée la solution ?
  • Comment accédez-vous à la gestion de votre activité e-commerce ?

✓ Hébergement
  • Comment allez-vous gérer l’hébergement de votre site ?
  • De quels niveaux de performance souhaitez-vous profiter ?
  • Avez-vous la garantie que votre site sera disponible en permanence, même en cas de pics de trafic ?

✓ Richesse fonctionnelle
  • La solution est-elle enrichie régulièrement ?
  • Les nouvelles fonctionnalités sont-elles intégrées et intégrables facilement ?
  • Les évolutions de l’environnement Web et e-commerce (règlementation, services de livraison et de paiement, comportements des internautes, navigateurs…) sont-elles prises en compte, et comment ?

✓ Accompagnement & conseil
  • Bénéficiez-vous d’un accompagnement personnalisé dans le développement de votre activité en ligne ?
  • Disposez-vous d’une assistance téléphonique pour vos questions relatives à la gestion courante de votre site ?

✓ Fiabilité
  • Comment est gérée la maintenance de votre site et de la technologie ?
  • Comment les données de votre site et celles de vos clients sont-elles protégées ?

✓ Coût
  • Quel est le budget de la conception initiale ou de la refonte du site ?
  • Quels sont les coûts annexes à prévoir : hébergement, maintenance, sécurisation, gestion des évolutions… ?

Pour aller plus loin…

En complément de ces questions essentielles à vous poser avant de choisir la meilleure alternative pour la conception ou la refonte de votre site, il est important de connaitre et comprendre les atouts et les limites de chaque technologie, SaaS et Open Source. Nous vous invitons pour cela à télécharger le guide pratique rédigé par nos experts du groupe Oxatis : “Saas ou Open Source : 12 critères pour faire le bon choix

Livre blanc Oxatis group SAAS vs open source

*Open Source : Code source ouvert, en français
**SaaS = Software as a Service, ou Logiciel en tant que Service, en français


Crédit : olly © Fotolia


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