Les fêtes de fin d’année c’est maintenant ! Votre site est-il au point ?

Noël est la période la plus faste pour les e-commerçants, profitez-en pour démultiplier vos ventes !

Préparez votre site pour NoelLe 25 décembre approche à grands pas et la quête des cadeaux de Noël a déjà commencé, ne perdez donc plus de temps et mettez toutes les chances de votre côté pour booster votre chiffre d’affaires.

Cette année, les intentions d’achats en ligne des internautes pour les fêtes ont progressé de 5 points par rapport à 2012. Selon une étude réalisée par le cabinet Deloitte, les Français prévoient d’effectuer 38 % de leurs dépenses de cadeaux sur Internet, ce qui les place parmi les troisièmes plus importants acheteurs en ligne dans le monde.

La France est également en tête des pays Européens concernant l’anticipation des achats en ligne. Ainsi, le mois de novembre devrait cumuler 47 % des achats effectués, contre 40 % l’an dernier. La 1ère quinzaine de décembre demeure toutefois la plus dense, représentant 34 % des dépenses de Noël à elle seule.

 

Zoom sur la répartition du budget des Français pour Noël

Noël est synonyme de convivialité, de famille et de bonne humeur. Plus que jamais elle reste la fête des enfants, très attendue par ces derniers.

Les cadeaux aux enfants représenteront alors jusqu’à 47 % des dépenses, soit une hausse de 3 % par rapport à l’an dernier, avec une valeur moyenne de 50 euros par cadeau.

Le traditionnel repas de Noël reste lui aussi très prisé par les Français, le budget alloué est d’ailleurs en augmentation de 2%, s’élevant à 175 euros par famille.

 

Quels seront les cadeaux les plus offerts ?

Le podium des cadeaux les plus plébiscités reste inchangé. Le livre est toujours le 1er cadeau offert et le 2ème souhaité en France, suivi par les chocolats, les parfums et cosmétiques.

55 % des consommateurs français privilégieront le critère éducatif dans leur recherche de cadeaux pour les enfants. Du côté des adolescents, le top 3 est constitué des jeux vidéos, de l’argent et des livres.

 

5 exemples d’actions à mener pour optimiser les performances de votre site pour Noël :

  •  Relookez votre site aux couleurs de Noël

Persuadez vos visiteurs d’acheter leurs cadeaux sur votre site : faites ressortir l’ambiance et l’esprit de Noël dès votre page d’accueil avec un arrière-plan ou un bandeau spécifique, repensez la structure de vos pages produits avec des visuels pour l’occasion, dynamisez votre processus d’achat en habillant votre panier à l’image de Noël… Le mot d’ordre à garder cependant en mémoire : subtilité.

 

Quelques exemples de sites habillés pour Noël :

 

  • Créez des offres spéciales et promotions pour l’occasion

Cette année, si le pessimisme recule légèrement dans l’esprit des Français au sujet de l’état de l’économie, la crise financière les incite néanmoins à rechercher l’achat malin et les bons plans. 82 % des Français privilégieront ainsi l’achat d’articles en promotions pour Noël, et plus de 3 consommateurs sur 4 indiquent rechercher autant ou plus les « bonnes affaires » sur Internet pendant cette période.

D’où l’intérêt de mettre en place des campagnes promotionnelles incitatives pour l’occasion. Proposez des frais de ports gratuits, des remises sur panier, des ventes croisées d’articles complémentaires… Vous pouvez également mettre en ligne des rubriques spéciales pour présenter vos offres et vos gammes créées pour l’évènement : « Spécial Noël », « Notre boutique de Noël », « Cadeaux pour lui », « Coffrets cadeaux », etc. Créez des liens vers ces pages dès votre page d’accueil pour un maximum de visibilité et déterminez vos produits phares en vous basant sur vos ventes de l’année précédente, par exemple.

 

  • Optimisez votre service de livraison pour Noël

Proposez une livraison express pour NoelPrécisez sur votre page d’accueil que vous assurez la « livraison avant Noël » pour vous éviter les abandons de panier et davantage séduire vos visiteurs. Proposez une livraison express en 24h pour les achats de dernière minute. Vous pouvez aussi mettre en place des options « emballage cadeau » et « message personnalisé » pour finir de convaincre vos cibles.

Nous vous recommandons de surveiller attentivement vos stocks pour vous assurer une disponibilité constante. Repensez si besoin vos seuils d’alertes afin de pouvoir vous ré-approvisionner à temps et ne perdre aucune occasion de vente.

 

  • Diffusez et communiquez sur vos produits au-delà de votre site

Diffusez vos articles sur les comparateurs de prix et places de marché afin de capter un maximum de clients. Alimentez chaque jour vos réseaux sociaux avec vos nouveaux produits ou vos actus « idées cadeaux ».

Créez une campagne AdWords spécifique pour Noël, avec les mots-clés les plus couramment utilisés, autour de « cadeaux », « Noël », « fêtes », etc.

 

  • Elaborez des campagnes de newsletters à des dates clés

Envoyez des newsletters à vos clients et prospects dans lesquelles vous annexerez des liens directs vers vos pages produits et promotions. Vous pouvez aussi y glisser des bons d’achats et codes remises. Vous augmenterez ainsi vos chances d’attirer plus de clients et donc de bénéficier de ventes supplémentaires.

 

Avec ces quelques recommandations, n’attendez plus pour faire régner la féerie de Noël sur votre site Web !

Toute l’équipe PowerBoutique vous souhaite de très bonnes ventes et de bonnes fêtes de fin d’année par la même occasion ! 🙂

 

 

Source :

Deloitte. Etude de Noël 2013. 7 novembre 2013. [en ligne]. Disponible sur : <http://www.deloitte.com/assets/Dcom-France/Local%20Assets/Documents/tmp/EtudeNOELcourte-2013.pdf> (consulté le 13.11.2013)

 

Crédit : ©La Colmpagnie du Rhum. ©Stade Français Paris.  ©Un Caillou dans la Poche / Nikolai Sorokin / Franck Boston ©Fotolia.

 

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