“Les 8 clés de conversion” : les conseils à ne pas oublier

Récapitulatif des 8 clés pour convertir un maximum de visiteurs en acheteurs

Nous clôturons aujourd’hui notre série de billets sur les principes qui nous semblent prioritaires pour réussir en e-commerce – que vous lanciez votre site ou que votre site soit déjà en activité.

Pour ceux qui souhaitent (re)lire l’intégralité de la série, voici un récapitulatif des 8 conseils à mettre en pratique sur votre site.

 
Bien définir l’offre produits et la politique tarifaire
Remettez régulièrement en question votre référentiel articles et votre stratégie tarifaire, au regard de l’environnement concurrentiel.
→ Lire les articles Clé n°1 de conversion : les produits & Clé n°1(bis) de conversion : la politique tarifaire
 
 Travailler le graphisme et l’ergonomie
Soignez l’apparence et la navigation de votre site pour accueillir vos visiteurs et leur offrir un sentiment de confort.
→ Lire l’article Clé n°2 de conversion : graphisme & ergonomie
 
Soigner les fiches articles
Présentez vos articles de manière convaincante en travaillant vos descriptifs, vos images et la structure de vos fiches articles.
→ Lire l’article Clé n°3 de conversion : soigner la fiche article
 
 Gagner la confiance des visiteurs
Rassurez vos visiteurs : présentez votre société et votre équipe, affichez votre numéro de téléphone, informez sur les modes de livraison et moyens de paiement disponibles, envoyez des emails à chaque étape du traitement des commandes, etc.
→ Lire l’article Clé n°4 de conversion : gagner la confiance des visiteurs
 
 Satisfaire l’ensemble des visiteurs
Envisagez toutes les éventualités pour répondre aux multiples besoins des acheteurs potentiels : différents parcours de navigation, plusieurs modes de livraison, divers moyens de paiement, etc.
→ Lire l’article Clé n°5 de conversion : envisager toutes les éventualités…
 
 Animer le site
Donnez vie à votre site par des animations commerciales régulières : promotions, ventes flash, têtes de gondole, etc.
→ Lire l’article Clé n°6 de conversion : l’animation commerciale
 
 Faciliter le parcours d’achat
Mettez en avant, dans votre tunnel de commande, les principaux avantages dont l’internaute bénéficiera s’il commande chez vous (frais de ports peu élevés, plusieurs choix de paiement, etc.)
→ Lire l’article Clé n°7 de conversion : la vente au bout du tunnel
 
 Acquérir du trafic diversifié et qualifié
Testez différentes sources de trafic – gratuites et payantes – sans oublier d’en analyser les performances.
→ Lire l’article Clé n°8 de conversion : du trafic diversifié et qualifié

 
Ces conseils, intemporels, s’ils ne sont pas déjà mis en œuvre sur votre site, pourraient faire office de bonnes résolutions pour l’année à venir.

N’hésitez pas, d’ailleurs, à solliciter un consultant pour définir un plan d’actions spécifique pour les mettre en place. Et j’en profite pour rappeler aux clients PowerBoutique que les consultants du Service Qualité restent à leur disposition pour un audit de leur site.

 

Remi –  Service Qualité – PowerBoutique

 
Crédits : ra2 studio ©Fotolia / ©Grafiligne Sud

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