Fêtes de fin d’année : comment convaincre les acheteurs de cadeaux en ligne ?

85 % des Français envisagent d’effectuer une partie de leurs achats sur le Web

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Le mois de novembre vient de démarrer et, avec lui, les achats pour les fêtes de fin d’année !

Cette saison, 85 % des Français ont l’intention d’acheter une partie de leurs cadeaux en ligne, selon un sondage Toluna pour Webloyalty. Dans le top 3 de leurs intentions d’achat sur le Web, figurent :

· les vêtements et accessoires (67 %),
· les produits de beauté et de soin (52 %),
· les produits high-tech (48 %).

En ce qui concerne les dépenses envisagées, 18 % des Français prévoient un budget Web plus élevé que l’an passé, et plus de la moitié (53 %), un budget supérieur à 200 €.

 

Voici une sélection d’idées à mettre en place sur votre site pour atteindre et convaincre un maximum de ces acheteurs de cadeaux en ligne, et ainsi booster vos ventes.

 

Décorez votre site

Afin d’inciter vos visiteurs à acheter, sur votre site, des cadeaux pour leurs proches, faites-leur ressentir l’ambiance et l’esprit de Noël dès leur arrivée.

Ajoutez, par exemple, un arrière-plan spécifique, utilisez des boutons d’actions décorés, ou jouez sur les couleurs liées à l’événement (le rouge et le vert, notamment).

 

widget-powerboutiqueE-commerçants PowerBoutique, un widget spécifique est en cours de finalisation et vous permettra d’habiller votre site pour l’occasion. A découvrir très prochainement !

 

Packagez des offres spéciales

En plus des ventes croisées sur vos fiches articles, pensez à proposez des packs de produits complémentaires* afin d’augmenter la valeur du panier.

Et pour déclencher l’achat, incluez une remise spécifique sur vos packs. Vous répondrez ainsi aux 73 % d’acheteurs qui déclarent rechercher systématiquement les bonnes affaires !

*exemples de packs possibles : appareil photo + carte sd + housse de protection ; collier + bracelet ; robot culinaire + livre de recettes…

 

Proposez des sélections d’idées cadeaux

Créez, dès votre page d’accueil, des gammes spécifiques “Idées cadeaux” par budget et/ou par profil. Vos visiteurs accèderont ainsi directement aux articles qui les intéressent et leur parcours d’achat sera ainsi optimisé.

 

widget-powerboutiqueE-commerçants PowerBoutique, notre équipe finalise actuellement un widget qui, une fois installé sur votre site, permettra à vos visiteurs d’identifier en un clin d’œil les articles “idées cadeaux”. A découvrir très prochainement !

 

Sur le modèle d’un calendrier de l’avent, mettez en lumière chaque jour une idée cadeau, sur votre page d’accueil ainsi que sur les réseaux sociaux.

 

Rassurez vos visiteurs sur la livraison

Certaines personnes anticipent leurs achats pour être sûrs d’être livrées avant Noël. D’autres, un peu moins…

Pensez à préciser une mention “Livraison garantie avant Noël” (si vous pouvez la tenir, bien sûr), pour chacun de vos articles concernés, afin de rassurer et déclencher l’achat.

Les derniers jours avant Noël, affichez, sur l’ensemble des pages de votre site, la date limite de commande pour une livraison au plus tard le 24 décembre. Proposez, en parallèle, une option d’expédition express. En effet, 7 % des Français feront leurs achats au dernier moment et 37 % d’entre eux seront prêts à payer plus pour une livraison express.

 

Facilitez la vie de vos clients

Offrez une option “Emballage cadeau” avec, pourquoi pas, la possibilité de choisir la couleur du papier, pour permettre à vos clients de gagner du temps !

 

Encouragez vos clients à revenir sur votre site

N’hésitez pas à envoyer une newsletter promotionnelle aux acheteurs ayant déjà commandé sur votre site, et notamment, ceux de l’an passé à la même période. En effet, il s’avère que 38 % des acheteurs vont systématiquement privilégier les sites sur lesquels ils ont déjà achetés.

 

Touchez un maximum de nouveaux visiteurs qualifiés

Adaptez vos annonces de liens sponsorisés en incluant des mots-clés relatifs au terme “cadeaux”.

 

Incitez au ré-achat

Pensez à insérer, dans vos colis, une carte de vœux avec un code remise spécial Noël.

 

Cette liste d’idées est loin d’être exhaustive, n’hésitez pas à partager les vôtres en commentant cet article !

Nous vous souhaitons d’excellentes ventes de fin d’année :-) !

 

Source : Capitaine-Commerce.com. [Infographie] Les Français et leurs achats de Noël sur Internet. [en ligne]. Disponible sur <http://www.capitaine-commerce.com/2014/10/30/40743-infographie-les-francais-et-leurs-achats-de-noel-sur-internet/> (consulté le 03.11.2014)

 

Crédits : olly ©Fotolia / ©Emoticonland.net

4 commentaires

  • Ce kit fonctionne t’il avec les modèles graphiques personnalisés par Powerboutique?

    • PowerBoutique

      Bonjour Jérôme,

      Pourriez-vous nous indiquer de quel “kit” vous parlez afin que l’on puisse répondre à votre question ?

      L’équipe PowerBoutique

  • Bonjour,

    Est-il possible d’avoir la procédure pour mettre en place l’option “emballage cadeau”?

    Merci.

    • PowerBoutique

      Bonjour Alexandrine,

      Pour mettre en place une option “Emballage cadeau”, vous pouvez créer un article “Emballage cadeau” (gratuit, si vous souhaitez offrir cette option) puis l’associer, via la fonction “Vente croisées”, aux articles pour lesquels vous souhaitez proposer cette option.

      N’hésitez pas à contacter l’équipe de l’Assistance Utilisateurs pour plus d’informations sur ce sujet.

      A bientôt sur Le Blog.

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