Fidélisation clients : faut-il encore envoyer des newsletters ?

[Success-story ROI] La stratégie emailing de Pyrene-Bushcraft.com

Les canaux de fidélisation pour engager puis prolonger la conversation avec vos e-clients sont multiples : parrainage, réseaux sociaux, programme fidélité, etc. Aujourd’hui, nous allons cependant nous concentrer sur un seul canal, un pan essentiel de la stratégie de relation clients, les newsletters. « Devez-vous encore en envoyer à vos clients ? »

La réponse, bien sûr, est oui : la lettre d’information fait partie des outils de marketing relationnel les plus efficaces. La preuve, avec l’exemple du site Pyrene-Buschcraft.com.

Lire la suite…

Comment réduire le taux d’abandon de panier sur son site e-commerce en 2 étapes

En France, plus de 3 commandes en ligne sur 4 sont abandonnées avant l’achat, un manque à gagner préoccupant pour les e-commerçants. Mais rassurez-vous, il est tout de même possible de limiter ce phénomène ! Pour cela, suivez attentivement les deux étapes ci-dessous et découvrez en bonus une “success-story ROI” en matière de relance.

Lire la suite…

Étude de cas | Le spécialiste du vêtement de protection contre le froid rénove son site et double son chiffre d’affaires !

Etude de cas : refonte d'un site e-commmerce avec la plate-forme PowerBoutiqueL’hiver est là, même si les températures sont plutôt douces pour un mois de janvier… L’occasion tout de même de vous présenter une étude de cas, de saison :D.

Grand Froid est le spécialiste du vêtement de protection contre le froid, pour les professionnels comme pour les particuliers. La particularité de ce site e-commerce, créé en 2011, est de proposer ses articles, non pas par marque, mais par température (en plus de la traditionnelle navigation par catégorie de produits).
 
Courant 2017, le gérant décide de refondre son site afin de moderniser son image, mais surtout avec l’objectif clair d’augmenter son taux de conversion.
 
Quatre mois seulement après la mise en ligne du nouveau site, le pari est gagné. Grand Froid enregistre une croissance de 50 % de son taux de transformation ainsi qu’un doublement de son chiffre d’affaires, en comparaison avec la même période l’année précédente.
Lire la suite…

Nos Clients à la Une, spécial Noël | La chocolaterie Trogneux place l’expérience utilisateurs au cœur de sa stratégie Web

Un “configurateur” permet aux clients de composer eux-mêmes leur ballotin en ligne !

Avec PowerBoutique, profitez d'un site qui s'adapte pour un affichage sur smartphone, tablette et ordinateurA l’approche des fêtes, nous avons le plaisir de vous faire découvrir le tout nouveau site de la maison Trogneux, artisan chocolatier depuis 1872, notamment renommé pour ses fameux “macarons d’Amiens”.

Le contexte en quelques mots : PowerBoutique accompagne le développement de l’activité Web de la maison Trogneux depuis la création du site, en 2005. C’est donc plutôt naturellement que le gérant s’est tourné vers notre Studio pour la refonte de son site, avec deux objectifs clairs : continuer à développer le chiffre d’affaires e-commerce et en parallèle, augmenter le taux de conversion du site.
 
Outre le design et l’ergonomie qui ont été complètement repensés conformément aux exigences actuelles (responsive webdesign notamment) et dans un style à la fois moderne & épuré, notre équipe de webdesigners et de développeurs s’est concentrée sur l’amélioration de l’expérience utilisateurs.
 
Les résultats ne se sont pas faits attendre, comme en témoigne Jean-Baptiste Trogneux, le gérant du site : “Depuis la refonte graphique et ergonomique réalisée par les webdesigners et les développeurs PowerBoutique, la conversion de notre site a bondi de 30 % ! Et nous avons même battu notre record historique de chiffre d’affaires quelques jours seulement après la mise en ligne de notre nouveau site. Je félicite toute l’équipe pour ce travail collaboratif !

Voici ci-dessous les 3 axes d’amélioration apportés qui ont le plus retenu notre attention lors de la présentation du nouveau site :
Lire la suite…

E-commerce solidaire : comment séduire les “consom’acteurs” ?

Engager son entreprise dans l'e-commerce solidaireRecherche de produits “made in France”, consommation locale, achats éco-responsables… ces comportements des consommateurs, ou plutôt des consom’acteurs, ne cessent de prendre de l’ampleur depuis de nombreuses années.

Même si vous ne vendez pas de produits à proprement parler éthiques, bios ou encore équitables, vous pouvez engager votre entreprise dans une démarche d’e-commerce solidaire.

Les bénéfices d’une telle démarche pour vous :

✓ vous valorisez votre société & votre site ;

✓ vous attirez l’attention de vos clients sur un projet qui vous tient à cœur ;

✓ vous séduisez de nouveaux clients, déjà sensibilisés à une cause en particulier.
 

Dans cet article, on fait le point sur les options & les initiatives solidaires que vous pouvez mettre en place sur votre site via des exemples concrets.
Lire la suite…

Étude de cas | DPLI dynamise son site CARnLink.com

Nous vous proposons aujourd’hui de découvrir l’un de nos derniers projets réalisés, le renouvellement du site CARnLink.com.

Commençons tout d’abord par une présentation : CARnLink.com appartient à la société DPLI – que nous avons le plaisir de compter parmi nos clients fidèles depuis 15 ans (ce qui, en soit, ne nous rajeunit pas vraiment 8O). Bref. DPLI est spécialisé dans les interfaces permettant de connecter votre autoradio à votre smartphone, tablette ou tout autre périphérique multimédia. Il est l’importateur exclusif en France des marques XCARLink et Dension notamment (pour les connaisseurs), et fournit même les plus grandes marques automobiles. Le site marchand CARnLink est dédié, quant à lui, à la vente aux particuliers.
 

En cours d’année dernière, DPLI a une nouvelle fois sollicité notre équipe dans le cadre du renouvellement de son site (NDLR : nous avions réalisé une refonte il y a 5 ans).

Dès le démarrage du projet, les résultats attendus par Gilbert Perlaki, le gérant de la société, sont clairs : lancer un nouveau site avec une apparence générale et une identité modernisées, et surtout réduire son taux de rebond et augmenter son taux de conversion.

 
Voici les réponses apportées : Lire la suite…

À découvrir | Comment la marque “Les Essentiels” booste son site

savonnerie-lesessentiels-com_20849
Nous vous présentons aujourd’hui le site de la marque de produits cosmétiques naturels “Les Essentiels”. La volonté de cette entreprise familiale créée en 2003 : proposer une gamme de cosmétiques fabriqués en France et formulés à partir de matières premières naturelles, végétales et issues de l’agriculture biologique. La marque est d’ailleurs soutenue dans sa démarche par l’association “Slow Cosmétique” (association pour une cosmétique intelligente, raisonnable, écologique et humaine) depuis 2014.

Le site e-commerce savonnerie-lesessentiels.com a pour sa part été créé en 2010, dans le but de faire connaitre la marque, auprès des particuliers, mais aussi des professionnels. Cette année, différentes actions ont été mises en place en collaboration avec nos équipes pour continuer à développer l’activité du site. Nous vous en présentons quelques-unes dans ce billet… Lire la suite…

À découvrir | Le site de la Maison du Ginseng se renouvelle

maisonduginsengNous vous proposons de découvrir aujourd’hui le nouveau site de la Maison du Ginseng, spécialisée dans la vente de produits “santé & bien-être” coréens.

Maison-du-ginseng.com propose des compléments alimentaires naturels à base de Ginseng rouge (principalement) ainsi que du thé vert et des boissons traditionnelles de Corée.

Pour la refonte de ce site, l’accent a été mis, d’une part, sur la modernisation de l’apparence générale, et d’autre part, sur l’amélioration de l’expérience client. Pour répondre à ce deuxième objectif, le nouveau site a ainsi été développé en Responsive Webdesign. Lire la suite…

1 2 3