Étude de cas | Le spécialiste du vêtement de protection contre le froid rénove son site et double son chiffre d’affaires !

Etude de cas : refonte d'un site e-commmerce avec la plate-forme PowerBoutiqueL’hiver est là, même si les températures sont plutôt douces pour un mois de janvier… L’occasion tout de même de vous présenter une étude de cas, de saison :D.

Grand Froid est le spécialiste du vêtement de protection contre le froid, pour les professionnels comme pour les particuliers. La particularité de ce site e-commerce, créé en 2011, est de proposer ses articles, non pas par marque, mais par température (en plus de la traditionnelle navigation par catégorie de produits).
 
Courant 2017, le gérant décide de refondre son site afin de moderniser son image, mais surtout avec l’objectif clair d’augmenter son taux de conversion.
 
Quatre mois seulement après la mise en ligne du nouveau site, le pari est gagné. Grand Froid enregistre une croissance de 50 % de son taux de transformation ainsi qu’un doublement de son chiffre d’affaires, en comparaison avec la même période l’année précédente.
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Loi anti-fraude à la TVA : quel dispositif applicable pour les e-commerçants ?

PowerBoutique et la lutte contre la fraude à la TVA

Les implication de la loi anti-fraude à la TVA pour le e-commerceComme vous le savez, depuis le début de cette année, de nouvelles mesures de lutte contre la fraude à la TVA sont en cours de mise en place par l’administration fiscale.

L’objet de ces mesures : empêcher l’utilisation par les commerçants et professionnels assujettis à la TVA de logiciels frauduleux permettant d’effacer une partie des recettes de la comptabilité, et ainsi lutter contre la fraude à la TVA – qui s’élèverait, selon Bercy, à 17 milliards d’euros.

Prévues par l’article 88 de la loi de finances n°2015-1785 pour 2016 (publiée fin 2015), ces mesures et leur champ d’application ont depuis lors fait l’objet de différentes remises en question, notamment face à l’inquiétude exprimée par les entreprises.

Dans cet article, on fait le point sur les implications concrètes de cette nouvelle législation sur votre activité e-commerce et sur votre logiciel PowerBoutique.
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Agilité e-commerce : n’oubliez pas la conformité légale

Le défi de la veille réglementaire d’un éditeur E-Commerce SaaS

votre site conforme à la législation avec la solution e-commerce saas PowerBoutiquePour commencer, comme Coluche, « c’est l’histoire d’ » une solution e-commerce qui s’engage à ce que tous les sites marchands utilisateurs bénéficient d’une agilité technique constante.
 
En effet, depuis 2000, PowerBoutique offre à ses milliers de clients la garantie que leurs sites e-commerce s’adaptent naturellement à l’évolution permanente de l’éco-système Web : les usages en ligne, les différents terminaux d’accès, les navigateurs et leurs mises à jour, les algorithmes de référencement de Google, l’évolution réglementaire…

Évidemment, les avantages d’une solution e-commerce SaaS (« Software as a Service » en anglais, communément solutions « locatives » ou « sous forme d’abonnement » en français) vont au-delà de cette seule promesse, pourtant déjà forte, de l’évolution constante. Ils incluent aussi un hébergement « Cloud » performant des sites (qui plus est, pas sous-traité, chez PowerBoutique) ou encore une assistance technique (téléphonique et illimitée, chez PowerBoutique).
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Nos Clients à la Une, spécial Noël | La chocolaterie Trogneux place l’expérience utilisateurs au cœur de sa stratégie Web

Un “configurateur” permet aux clients de composer eux-mêmes leur ballotin en ligne !

Avec PowerBoutique, profitez d'un site qui s'adapte pour un affichage sur smartphone, tablette et ordinateurA l’approche des fêtes, nous avons le plaisir de vous faire découvrir le tout nouveau site de la maison Trogneux, artisan chocolatier depuis 1872, notamment renommé pour ses fameux “macarons d’Amiens”.

Le contexte en quelques mots : PowerBoutique accompagne le développement de l’activité Web de la maison Trogneux depuis la création du site, en 2005. C’est donc plutôt naturellement que le gérant s’est tourné vers notre Studio pour la refonte de son site, avec deux objectifs clairs : continuer à développer le chiffre d’affaires e-commerce et en parallèle, augmenter le taux de conversion du site.
 
Outre le design et l’ergonomie qui ont été complètement repensés conformément aux exigences actuelles (responsive webdesign notamment) et dans un style à la fois moderne & épuré, notre équipe de webdesigners et de développeurs s’est concentrée sur l’amélioration de l’expérience utilisateurs.
 
Les résultats ne se sont pas faits attendre, comme en témoigne Jean-Baptiste Trogneux, le gérant du site : “Depuis la refonte graphique et ergonomique réalisée par les webdesigners et les développeurs PowerBoutique, la conversion de notre site a bondi de 30 % ! Et nous avons même battu notre record historique de chiffre d’affaires quelques jours seulement après la mise en ligne de notre nouveau site. Je félicite toute l’équipe pour ce travail collaboratif !

Voici ci-dessous les 3 axes d’amélioration apportés qui ont le plus retenu notre attention lors de la présentation du nouveau site :
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Programme spécial “soldes d’été” pour muscler votre site et votre activité

Conseils pour réussir les soldes d'été en e-commerceEn e-commerce, l’année est communément ponctuée de périodes d’activité intense. Dans le top 3, on retrouve les fêtes de fin d’année, les soldes d’hiver et les soldes d’été – ces derniers générant (en moyenne) 13 % des ventes totales de l’année.

En 2016, les transactions en ligne auraient même augmenté de 40 % sur cette période, par rapport à l’année précédente.

En clair, si vous vous posiez la question : les soldes d’été restent in-con-tour-nables.

Cette année, ils auront lieu du mercredi 28 juin à 8h00 au mardi 8 août à minuit. Pour en profiter pleinement et augmenter vos ventes en ligne, voici un programme de conseils & bonnes pratiques à appliquer avant, pendant et même après les soldes.
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Agenda | RDV les 7 & 8 juin à Montpellier pour Connec’Sud 2017

LE rendez-vous des entrepreneurs d’Occitanie

PowerBoutique sera présent lors de ConnecSud 2017 à MontpellierConnec’Sud revient pour un nouveau rendez-vous consacré au développement des entreprises de la région Occitanie. Et face au succès des précédentes éditions, l’événement 2017 se déroulera sur une journée et demi.

Notre équipe s’associe une nouvelle fois à cet événement régional incontournable.
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L’Assistance PowerBoutique, un service clients au top !

Avis sur le service clients PowerBoutiqueLes chiffres officiels de notre service clients pour l’année 2016 viennent de tomber. Et nos conseillers de l’Assistance Utilisateurs sont plus que ravis (vu les chiffres, on les comprend, et on l’est nous aussi :D).

Sur l’intégralité de l’année 2016, la disponibilité & la performance de notre assistance téléphonique se concrétisent par les chiffres* suivants :

  • un taux de joignabilité de 94.6 % 
  • et un temps d’attente moyen de 28.7 secondes.

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Lancer un programme de fidélité efficace : mémo pratique

memo-fidelisationFidéliser un client coûte moins cher (parfois même jusqu’à 10 fois moins) que d’en recruter un nouveau. Parmi les différentes actions à déployer dans le cadre d’une stratégie de fidélisation, nous allons aujourd’hui nous concentrer sur la mise en place d’un programme de fidélité à base de points.

Le principe est simple : vous récompensez vos acheteurs par un système de points et de remises dans le but de les inciter à commander plus et plus souvent sur votre site.

L’objectif final, bien sûr : augmenter vos ventes.
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