Le Service Clients PowerBoutique, plébiscité par 9 clients sur 10 !

Les chiffres officiels du Service Clients PowerBoutique pour l’année 2018 viennent de sortir, et nous avons le plaisir de les partager avec vous !

Sur les 12 mois de l’année 2018, la qualité de notre assistance téléphonique se concrétise par les chiffres* suivants :

  • un taux de disponibilité des conseillers de 86 %
  • auquel s’ajoute un temps d’attente moyen de seulement 49,5 secondes.

À titre d’information et de comparaison, la certification NF Service Relation Client, créée en 2004 par l’AFNOR, impose, dans son référentiel, de répondre à au moins 80 % des appels téléphoniques dans les 90 secondes. Le Service Clients PowerBoutique a donc tout bon !

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Rentabilité, emploi, axes de développement… le profil du e-commerçant 2019 vient de sortir

Les résultats de l’enquête sur le Profil du e-commerçant 2019, réalisée depuis 12 ans par le groupe Oxatis et à laquelle nous avons eu le plaisir d’associer les e-commerçants PowerBoutique cette année, viennent d’être publiés.

L’ensemble des usages en matière d’e-commerce ainsi que les leviers de développement en ligne exploités par les PME françaises ont été passés au crible.

Découvrez les informations essentielles à retenir.


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Quel sera le profil du E-Commerçant 2019 ?

Pour le savoir, participez à notre enquête !


E-commerçants PowerBoutique, nous vous proposons de participer à l’enquête du Profil du E-Commerçant, menée depuis 12 ans par le groupe Oxatis et à laquelle nous avons le plaisir d’être associés cette année.

 

Pour quelles raisons il est important de participer à cette enquête nationale ?

Le Profil du E-Commerçant dresse un portrait précis du e-commerçant français : qui est-il, quels sont ses usages en matière d’e-commerce, quels leviers exploite-t-il pour développer son activité en ligne, et également, quels sont ses besoins pour poursuivre son développement.
 
En nous transmettant vos attentes et perspectives, vous nous permettez de mieux vous connaître et ainsi de vous accompagner plus efficacement dans l’atteinte de vos objectifs.
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Black Friday : le RDV e-commerce de fin d’année à ne pas rater !

Augmentez vos ventes en ligne lors du Black Friday avec la solution ecommerce PowerBoutiqueDirectement importé des États-Unis, le Black Friday génère un engouement grandissant en France et lance désormais la période des achats de fin d’année.

Ce Vendredi Noir ou plutôt Vendredi Fou d’un point de vue consommation a lieu au lendemain de la fête de Thanksgiving, et se déroulera cette année le 23 novembre.

Face aux records de ventes enregistrés chaque année à l’occasion de cet événement commercial, de nombreuses enseignes démarrent même leurs promotions en début de semaine – transformant ainsi l’opération en Black Week -, et d’autres le poursuivent tout le week-end jusqu’au lundi suivant, le Cyber Monday.

Vous vous posez encore la question de profiter ou non du potentiel business généré par le Black Friday ? On fait le point sur les chiffres de l’édition 2017, et on vous livre quelques conseils clés pour préparer l’événement, avec en bonus, un nouveau Kit graphique dédié pour habiller votre site…
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Rentrée des Classes 2018 : 4 looks pour votre site e-commerce

Découvrez le nouveau Widget “Kit graphique Rentrée des Classes”

Widget PowerBoutique spécial rentrée des classes : personnalisez le design de votre site e-commerceLe mois de septembre approche… et avec lui, l’heure des multiples achats de rentrée pour les parents d’enfants scolarisés. Fournitures, cartables, vêtements et chaussures (pour remplacer ceux devenus trop petits en seulement un été), matériel high-tech, équipement de la maison, etc. : la liste est souvent longue.

Une bonne nouvelle donc pour les (e-)commerçants ! Car qui dit achats pour les uns dit ventes pour les autres.

Et pour vous aider à surfer sur la vague de la rentrée, nous vous proposons aujourd’hui un tout nouveau Kit graphique, spécial Rentrée des Classes !
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PowerBoutique V5.0 | Conformité RGPD & Loi anti-fraude à la TVA

Le logiciel PowerBoutique est conforme à la règlementation en vigueur : RGPD et loi anti-fraude à la TVANouveau focus spécial V5.0 du logiciel PowerBoutique ! Aujourd’hui, on va vous parler de la conformité du CMS PowerBoutique avec les dernières règlementations en vigueur.

Depuis toujours, notre équipe suit et fait évoluer le logiciel au gré des nouveaux textes de loi.

Grâce à cette évolutivité garantie, PowerBoutique est conforme aux dernières obligations en vigueur, celles édictées par le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et par la Loi Anti-Fraude à la TVA (article 88 de la loi de finances n°2015-1785 pour 2016).

Petite précision qui a tout de même toute son importance : au-delà de la mise à jour règlementaire du logiciel, il relève de la responsabilité de chaque e-commerçant de mettre en place les mesures nécessaires pour s’assurer de la conformité de leur site (Conditions générales de vente, Politique de confidentialité, Gestion des Utilisateurs, etc).

Pour faire simple, pour assurer la conformité du logiciel PowerBoutique, sa conception, les processus de développement et son fonctionnement global (Front & Back-Office) ont été optimisés.

Tour d’horizon des principales évolutions règlementaires du CMS.

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