Faites de votre newsletter éditoriale votre 1er levier de Fidélisation clients

L’enjeu principal des newsletters clients en e-commerce est la fidélisation. Dans ce contexte, elles peuvent servir différents objectifs :

  • imprégner la marque dans l’inconscient des clients,
  • mettre en avant les nouveautés produits,
  • annoncer un événement commercial exceptionnel (Soldes, French Days, Black Friday…),
  • renforcer la relation client…

C’est sur ce dernier objectif que nous allons nous concentrer aujourd’hui, en abordant une typologie de newsletters particulière, la newsletter éditoriale.

Sa vocation n’est pas de vendre directement, mais d’apporter des conseils à forte valeur ajoutée tout en créant un rendez-vous récurrent avec le lecteur, dans une logique de marketing relationnel.

Nous vous avons préparé, avec l’aide de l’équipe d’Animation Web, la liste des 5 clés essentielles à la réussite de vos newsletters éditoriales. Et en bonus, vous découvrirez un cas client dont le ROI de ses campagnes est de 51 (un conseil, lisez bien jusqu’au bout ;)) !


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SaaS ou Open Source, comment faire le (bon) choix pour son e-Commerce ?

Vous envisagez de vous lancer dans l’e-commerce pour développer votre business ? ou vous réfléchissez à rénover votre site existant pour améliorer ses performances ?

Quelle que soit votre situation, vous vous posez forcément la question suivante : « Quel type de technologie e-commerce choisir : une solution Open Source* ou une solution SaaS** ? »

Pour déterminer la meilleure alternative – c’est-à-dire celle qui sera la plus adaptée à vos besoins et à vos ambitions e-commerce, et non pas celle qui est à la mode – vous devez prendre en compte différents aspects, que ce soit pour le lancement de votre site comme pour la gestion quotidienne de votre activité.

On vous liste ci-dessous les critères & les questions qui nous paraissent essentiels pour vous aider dans votre choix.


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E-commerce solidaire : comment séduire les “consom’acteurs” ?

Engager son entreprise dans l'e-commerce solidaire

Article publié le 7/11/2017 et mis à jour le 3/4/2019

Recherche de produits “made in France”, consommation locale, achats éco-responsables… ces comportements des consommateurs, ou plutôt des consom’acteurs, ne cessent de prendre de l’ampleur depuis de nombreuses années.

Même si vous ne vendez pas de produits à proprement parler éthiques, bios ou encore équitables, vous pouvez engager votre entreprise dans une démarche d’e-commerce solidaire.

Les bénéfices d’une telle démarche pour vous :

✓ vous valorisez votre société & votre site ;

✓ vous attirez l’attention de vos clients sur un projet qui vous tient à cœur ;

✓ vous séduisez de nouveaux clients, déjà sensibilisés à une cause en particulier.
 

Dans cet article, on fait le point sur les options & les initiatives solidaires que vous pouvez mettre en place sur votre site via des exemples concrets.

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4 sources d’économies pour augmenter la rentabilité de votre site e-commerce

Vous cherchez à améliorer la rentabilité de votre site e-commerce ? Rien de plus simple ! La formule est la suivante : 1. augmentez vos ventes, + 2. baissez vos charges.

Nous abordons régulièrement le 1er point sur notre blog ( retrouvez d’ailleurs nos meilleurs conseils e-commerce ici). Aujourd’hui, on vous éclaire sur la 2ème partie de l’équation, en vous présentant 4 leviers réellement efficaces pour réduire vos charges e-commerce.

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Rentabilité, emploi, axes de développement… le profil du e-commerçant 2019 vient de sortir

Les résultats de l’enquête sur le Profil du e-commerçant 2019, réalisée depuis 12 ans par le groupe Oxatis et à laquelle nous avons eu le plaisir d’associer les e-commerçants PowerBoutique cette année, viennent d’être publiés.

L’ensemble des usages en matière d’e-commerce ainsi que les leviers de développement en ligne exploités par les PME françaises ont été passés au crible.

Découvrez les informations essentielles à retenir.


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Fidélisation clients : faut-il encore envoyer des newsletters ?

[Success-story ROI] La stratégie emailing de Pyrene-Bushcraft.com

Les canaux de fidélisation pour engager puis prolonger la conversation avec vos e-clients sont multiples : parrainage, réseaux sociaux, programme fidélité, etc. Aujourd’hui, nous allons cependant nous concentrer sur un seul canal, un pan essentiel de la stratégie de relation clients, les newsletters. « Devez-vous encore en envoyer à vos clients ? »

La réponse, bien sûr, est oui : la lettre d’information fait partie des outils de marketing relationnel les plus efficaces. La preuve, avec l’exemple du site Pyrene-Buschcraft.com.

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Étude | Quelles sont les nouvelles tendances du web qui impactent l’e-commerce en 2019 ?

Comment adapter son ecommerce aux nouveaux comportements des internautes en 2019 ?

40 % des internautes dans le monde se connectent régulièrement à un ou plusieurs réseaux sociaux. 42 % des utilisateurs de Google utilisent chaque jour la recherche vocale. Deux exemples de tendances qui impactent le commerce en ligne aujourd’hui.

Keyrus (groupe international de conseils et technologies) vient de publier une infographie mettant en avant les nouvelles évolutions du Web et des comportements des internautes en 2019. On fait le point sur les 3 principaux enseignements à retenir pour votre activité e-commerce.

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Comment réduire le taux d’abandon de panier sur son site e-commerce en 2 étapes

En France, plus de 3 commandes en ligne sur 4 sont abandonnées avant l’achat, un manque à gagner préoccupant pour les e-commerçants. Mais rassurez-vous, il est tout de même possible de limiter ce phénomène ! Pour cela, suivez attentivement les deux étapes ci-dessous et découvrez en bonus une “success-story ROI” en matière de relance.

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