Clef n°6 de conversion : l’animation commerciale

Principal moteur d’acquisition et de fidélisation des clients

Sur Internet, il existe bien évidemment quelques sites renommés dont la réputation leur permet d’assurer leurs ventes. Pour tous les autres, la concurrence est féroce… Si, depuis plus d’une décennie, les chiffres du secteur du e-commerce sont toujours en croissance, pour gagner des parts de marché aujourd’hui, il ne suffit plus d’avoir un site bien construit (même s’il l’est sur la base de nos précédents conseils).

Après avoir évoqué la construction de votre site, l’ergonomie, le graphisme et le référencement, revenons-en à la base de votre métier : la vente. Lire la suite…

Étude e-commerce : région Nord-Pas de Calais

Croissance du chiffre d’affaires Web de 44% observée en 2011 dans la région

Nous débutons aujourd’hui la série 2012 de nos enquêtes régionales sur l’activité e-commerce des TPE-PME – enquêtes déclinées à partir de l’édition nationale dont les résultats ont été dévoilés il y a peu (cf. l’article Enquête sur l’activité e-commerce des TPE-PME – 6ème édition).

La 1ère région passée au crible de notre service communication est le Nord-Pas de Calais.
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Enquête sur l’activité e-commerce des TPE-PME – 6ème édition

+ 24% de boutiques en ligne créées et des transactions en hausse de 37%

Le service communication de PowerBoutique dévoile les résultats de son enquête annuelle sur l’activité e-commerce des TPE-PME.

Réalisée auprès de 2150 sites, la sixième édition de cette étude dresse le bilan de l’année 2011 : visitorat, chiffre d’affaires, montant moyen de commande…
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e-commerce et TPE-PME : records d’activité en 2011 pour les sites marchands

Les TPE : moteurs discrets de la vitalité de l’économie numérique

Nombreuses sont les études à être publiées sur le commerce électronique avec, à chaque fois, le même constat : le e-commerce est un secteur qui ne connaît pas la crise.

Notre bilan sur l’activité des boutiques en ligne de la plate-forme PowerBoutique met en lumière la contribution des TPE-PME au marché du commerce électronique. Lire la suite…

Clef n°4 de conversion : gagner la confiance des visiteurs

Rassurer pour exister

Julie, accro au shopping, avait un rêve : à l’ouverture des soldes, être présente dans plusieurs boutiques en même temps. Internet a réalisé son rêve. Plus besoin de se déplacer. En quelques clics, elle a accès à tous les produits de son choix, dans des boutiques différentes…

Et ce rêve d’une cyber-acheteuse fera le bonheur du marchand qui touchera ainsi une nouvelle cliente potentielle. L’inconvénient de ce système : l’internaute peut partir aussi vite qu’elle est arrivée.
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Bientôt une association européenne de l’e-commerce

Objectif : accompagner le développement du secteur au niveau européen

Le secteur du commerce électronique européen se porte bien. La preuve par les chiffres : un marché estimé aujourd’hui à 200,5 milliards d’euros et une croissance annuelle moyenne de 18,6% entre 2008 et 2011.

Parallèlement à ses données encourageantes, il est important de noter que la part du e-commerce est inégale entre chaque pays de l’Union. En 2011, elle représentait, par exemple, 12% des ventes de détail au Royaume-Uni, 9% en Allemagne et 7,3% en France contre 3,5% en Espagne et 1,3% en Italie. Lire la suite…

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