Diversifier les options de livraison…

…pour booster les ventes sur votre site e-commerce

Sur votre site, les profils de vos visiteurs, et donc de vos acheteurs, peuvent être variés. Il est donc important d’envisager toutes les éventualités pour répondre au plus grand nombre, notamment en ce qui concerne la logistique.

En effet, une étude Ifop pour Relais Colis révélait en septembre dernier que 90% des Français sont attentifs à la diversité des solutions de livraison proposées par les sites d’e-commerce. Lire la suite…

Clef n°8 de conversion : du trafic diversifié et qualifié

Tester différentes sources de trafic et en analyser finement les conversions

Il est indéniable que le succès d’un site e-commerce est étroitement lié à son nombre de visites. Au-delà du simple niveau de trafic, la qualité de celui-ci est essentielle. Plutôt que d’utiliser le terme de trafic de qualité, on emploie d’ailleurs le terme de “trafic qualifié”.

Le trafic qualifié correspond à des visites provenant de personnes intéressées par le contenu de votre site. Ce sont des visites de personnes susceptibles de passer commande. Le but est de transformer un maximum de ces simples visiteurs en clients. On mesure cela par le biais du taux de conversion. Lire la suite…

Pourquoi choisir d’avoir plusieurs sites ?

Un site Internet supplémentaire pour plus de clarté

Vous êtes E-commerçant, vous avez une activité diversifiée et rencontrez des difficultés à communiquer à l’ensemble de vos cibles sur votre site ?

Vous n’êtes pas le seul. En effet, il est habituel que l’activité en ligne d’un E-commerçant regroupe plusieurs domaines parfois totalement différents. Ou bien que ses produits et/ou services proposés soient susceptibles d’attirer divers groupes d’individus. Lire la suite…

Clef n°7 de conversion : La vente au bout du tunnel

Faciliter le parcours d’achat pour favoriser l’acte

Commander en ligneParmi les solutions clés pour optimiser l’efficacité de votre site Web, j’aimerais vous parler d’un élément important souvent laissé de côté : le Tunnel de commande.

Dans la plupart des cas, ce terme laisse perplexe… En réalité, le tunnel de commande se constitue simplement des différentes étapes menant à la finalité d’une commande.

Petit rappel : Une fois que l’internaute a sélectionné ses articles, celui-ci arrive sur la « page Panier » qui récapitule l’ensemble des produits choisis. L’étape suivante consiste pour ce dernier à s’identifier (s’il est déjà inscrit sur votre site) ou à créer un compte afin d’enregistrer ses informations personnelles. Lire la suite…

Clef n°6 de conversion : l’animation commerciale

Principal moteur d’acquisition et de fidélisation des clients

Sur Internet, il existe bien évidemment quelques sites renommés dont la réputation leur permet d’assurer leurs ventes. Pour tous les autres, la concurrence est féroce… Si, depuis plus d’une décennie, les chiffres du secteur du e-commerce sont toujours en croissance, pour gagner des parts de marché aujourd’hui, il ne suffit plus d’avoir un site bien construit (même s’il l’est sur la base de nos précédents conseils).

Après avoir évoqué la construction de votre site, l’ergonomie, le graphisme et le référencement, revenons-en à la base de votre métier : la vente. Lire la suite…

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